今天来聊聊高恪的售后，请官方一起解答。

shuchun01 · 发表于 2019-4-18 13:29:34

   在认识高恪以前，我一直用某快产品，前段时间由于升级系统，把一台M1给升死了，我发到售后，给答复是22个工作日修好，保内免费，保外收费100多，我估算下来大概要接近200左右

用某快几个问题：1、400 永远打不通；
                        2、售后返修时间太长，客户做主路由，用挂了等的时间太长了，关键普通路由器还带不起来，AP 还无法识别；
                        3、官方升级升级升死，还收费，我个人方面，我愿意承担来回快递费。.

我想问下高恪的技术支持及售后怎么样？售后时间及收费是怎么样的？

ming.eva · 发表于 2019-4-18 21:21:08

去年夏天我公司买了个软路由，安装高恪，然后每几个小时都会自己重启，联系了高恪技术，来回沟通、研究好几天，最后发现是内存条有问题。
我用的可是高恪免费固件，一分钱没给高恪，却这么用心，着实感动。

admin · 发表于 2019-4-18 13:43:11

亲，  感谢你的关注。

高恪400上午10点到晚上9点，都是畅通的。
但我也无法保证一直接通，但收费用户我们有紧急联系人电话。  再找不到人，你可以找老郭。

另外，代理也有专门的微信群。  所以，你应该随时可以找到我们。

高恪质保是一年。一年内任何质量问题，比如这种严重的质量问题：升级挂死，高恪负责，  来回运费高恪承担。

售后在1到2周内可解决。  关键是，几乎没有什么售后。

admin · 发表于 2019-4-18 13:47:02

再说一句不好听的，万一升级挂死，高恪也有拯救机制的，大概率上不至于返厂的。

admin · 发表于 2019-4-18 13:59:23

另外，高恪的主路由替代品那可太多了，新3， K2P，友华7621刷高恪大概都可以秒友商

辛雨之恋 · 发表于 2019-4-18 14:22:19

现在路由返厂的不多吧。一般都救得回来。

aison · 发表于 2019-4-18 15:00:38

一个固件版本稳定了，没事升级它干啥，我这有强迫症的我都不升；升级特征库就行了

懒虫包子 · 发表于 2019-4-18 15:53:02

admin最后一句话堪称经典

shuchun01 · 发表于 2019-4-19 13:59:09

不认识高恪我用某快，认识高恪，某快放一边了。感谢！

admin · 发表于 2019-4-19 22:57:28

shuchun01 发表于 2019-4-19 13:59
不认识高恪我用某快，认识高恪，某快放一边了。感谢！

谢谢亲的肯定