k2吸粉收益消失工单没人处理啊

1326289440 · 发表于 2018-11-29 00:11:57

已经将近一个月了，大佬们，解决下呗

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-11-29 10:31:34

楼主您好，工单是我受理的，我帮您看看

z9466 · 发表于 2018-11-29 10:38:58

11.1提交的工单，到现在也没有人受理

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-11-29 14:26:27

z9466 发表于 2018-11-29 10:38
11.1提交的工单，到现在也没有人受理

谢谢反馈我立刻安排人进行受理

1326289440 · 发表于 2018-12-3 23:40:17

GOCLOUD小舒发表于 2018-11-29 14:26
谢谢反馈我立刻安排人进行受理

还是没处理啊

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-12-4 13:12:20

楼主您好，我看了一下，这个设备是不在线的，是不是设备不在线后收益消失?

s609373851 · 发表于 2018-12-4 19:12:37

GOCLOUD小舒发表于 2018-12-4 13:12
楼主您好，我看了一下，这个设备是不在线的，是不是设备不在线后收益消失? ...

好像也没人受理

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-12-5 10:15:05

s609373851 发表于 2018-12-4 19:12
好像也没人受理

您好，我咨询了一下，收益消失目前有两种情况：1. 设备不在线，或者转移到别的云端（收益是随设备走的）2.之前处理过重复刷粉或者利用软件刷粉的用户，将吸粉记录去重。

[K2] k2吸粉收益消失工单没人处理啊