关于高恪云使用问题，一直无法添加

pzy0122 · 发表于 2018-8-26 10:16:47

在路由器界面加入去端里面的云账号已添加注册的手机号，但云端上还是没有此设备，使用手动添加，把路由器的产品序列号输入后出现以下提示
QQ图片20180826101613.png

admin · 发表于 2018-8-26 10:24:09

亲，路由上怎么添加的？加入云端的界面最好截图。建议到路由界面右上角的反馈里提交相关问题，或者到高恪云设备列表里设备反馈按钮上进行反馈，这会大大加快我们跟踪问题的速度。谢谢！

鬼谷子 · 发表于 2018-8-26 11:04:52

新机不应该是这样的，以前给网吧添加顺网的连我碰见过，原因是售后的翻新新MAC在原来的加盟商后台绑定导致的！

GOCLOUD小舒 · 发表于 2018-8-26 12:39:44

鬼谷子发表于 2018-8-26 11:04
新机不应该是这样的，以前给网吧添加顺网的连我碰见过，原因是售后的翻新新MAC在原来的加盟商后台绑定导 ...

大佬，加我QQ 我帮您看看。

鬼谷子 · 发表于 2018-8-26 12:55:10

GOCLOUD小舒发表于 2018-8-26 12:39
大佬，加我QQ 我帮您看看。

不是我的，我是给楼主回复的！

蝉鸣的夏季 · 发表于 2018-8-26 16:27:11

我都收不到验证码

pzy0122 · 发表于 2018-8-26 17:13:36

admin 发表于 2018-8-26 10:24
亲，路由上怎么添加的？加入云端的界面最好截图。建议到路由界面右上角的反馈里提交相关问题，或者到 ...

这个是路由器加入云端的界面，里面填了注册高恪云时的手机号，，项目不用填吧。

下面截图是高恪云平台的界面：
手动添加时填完序列号下面的河南省-郑州这个信息是自动出来的。
QQ截图20180826171234.png

xiaowei666 · 发表于 2018-8-26 22:13:53

admin 发表于 2018-8-26 10:24
亲，路由上怎么添加的？加入云端的界面最好截图。建议到路由界面右上角的反馈里提交相关问题，或者到 ...

今天遇见同样的问题我是通过云后台输入设备序列号添加的

xiaowei666 · 发表于 2018-8-26 22:15:25

pzy0122 发表于 2018-8-26 17:13
这个是路由器加入云端的界面，里面填了注册高恪云时的手机号，，项目不用填吧。

然后你百度IP 会显示你的外网IP 填写进去就能添加上了不过过一会儿不会发现你不能一键登录路由器了

admin · 发表于 2018-8-27 00:52:04

建议大家首选微信扫码：路由界面右上角有一个微信绑定，打开微信扫一扫

[问题反馈] 关于高恪云使用问题，一直无法添加