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楼主 |
发表于 2017-8-19 08:33:52
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我觉得并不是客服经验不足的问题。
你的指向是用户智商的问题，没有能理解你们的言外之意吧。这就让我觉得高恪有点小成绩就那么不可一世的态度，还好我只有一个K2P的路由器刷了高恪，并没有买其他的高恪的设备或者其他刷了高恪的设备，这是我唯一值得庆幸的事情。
你们高恪应该清楚，并不是每个刷了高恪的人对硬件乃至软件都有很深研究的。
通篇看了你们公测版版的发布内容，你们的公测版里面有两个包，一个是完全包，一个是底包，但是里面并没有提及已刷高恪版本的K2P路由器该如何升级最新版。其一。
进路由器固件，我们可以看到有两个地方可以升级的，那么这两个可以升级的地方是不是就是对应的公测版的两个升级包，我们也不清楚。其二。
路由器固件里也不提示我目前的固件是什么（比如显示个XXX.bin.web），或许我们就能按照这样的格式去刷高恪同样格式的固件文件，但是这在路由器里面并没有直观的显示，其三。
我们在路由器的设置页面也无法发现我当前的底包固件，这也让人非常的烦躁，还要进其他地方再去确认，这非常的不方便，其四。
不想多说，对于一个已经没有谨慎心态并且骄傲自满的的研发公司，说什么都是多余的 |
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发表于 2017-8-17 23:34:02
发表于 2017-8-19 10:18:51